Főbb jellemzők

Fájlszerkezet

modules/livechat/
├── LiveChat.php          (Main class - 128 methods)
├── admin-livechat.php    (Admin panel - this file)
├── livechat.tpl          (Widget template)
├── livechat.js           (Widget JS - visitor facing)
├── config.php            (Configuration)
└── assets/
    ├── notification.mp3
    └── widget.css

Kérelemfolyamat

┌─────────────┐     ┌──────────────┐     ┌─────────────┐
│  Widget JS   │────▶│  AJAX Handler │────▶│  LiveChat   │
│  (Browser)   │◀────│  (PHP)       │◀────│  Class      │
└─────────────┘     └──────────────┘     └──────┬──────┘
                                                 │
┌─────────────┐     ┌──────────────┐            │
│  Admin Panel │────▶│  SSE Stream  │◀───────────┘
│  (This page) │◀────│  (Real-time) │     ┌──────┴──────┐
└─────────────┘     └──────────────┘     │  Database    │
                                          │  (12 tables) │
                                          └─────────────┘

Valós idejű kommunikáció

Server-Sent Events (SSE) használatával éles frissítéseket hajt végre. Az adminisztrációs felület állandó SSE kapcsolatot tart fenn a következőkhöz:

• Élő látogatószám és állapotfrissítések
• Új üzenetek értesítései
• Változások a várólista között
• Gépelési jelzők lekérdezési tartalékon keresztül

Hitelesítés

Adminisztrátori hitelesítés munkamenet-alapú PHP hitelesítéssel. A widget látogatói ujjlenyomatot (böngésző hash + IP + süti) használ a munkamenet folytonossága érdekében.

Widgetre mutató műveletek (18)

Adminisztrátoroknak szóló műveletek (37)

Integrációs kód

<script src="/modules/livechat/livechat.js"></script>
<script>
  WeSellMachines.LiveChat.init({
    position: 'bottom-right',
    primaryColor: '#3498db',
    greeting: 'Need help? Chat with us!',
    offlineMessage: 'We are offline. Leave a message!'
  });
</script>

Támogatott nyelvek (35)

hu, de, fr, es, it, nl, pl, pt, ja, zh, ko, ru, ar, tr, sv, no, fi, da, cs, hu, ro, bg, el, hr, sk, sl, lt, lv, et, uk, sr, he, th, vi, id

JavaScript API

// Open chat programmatically
WeSellMachines.LiveChat.open();

// Send automatic message  
WeSellMachines.LiveChat.sendMessage('How can I help?');

// Track custom event
WeSellMachines.LiveChat.trackEvent('viewed_listing', {id: 1234});

// Set visitor info
WeSellMachines.LiveChat.setVisitor({name: 'John', email: 'john@example.com'});

Dátumtartományok

Támogatja a mai, 7/30/90 napos tartományokat. Minden adat szerveroldalon összesítve, gyorsítótárazással.

Alfülek

• Áttekintés: 6 KPI, trendvonal, óránkénti oszlopok, csatornák, minőség, hivatkozók, értékesítési tölcsér, új/visszatérő, chat mutatók
• Beszélgetések: Nem fogadott csevegések értesítése, válaszidő-eloszlás, időtartam, CSAT trend, csevegési források, üzenettémák
• Látogatók: Eszköztípusok, nyelvek, országok, csúcsidőszaki hőtérkép (7×24-es rács)
• Teljesítmény: Böngészők, operációs rendszerek, képernyőfelbontások oszlopdiagramokkal
• Tartalom: Oldaltípusok, belépési/kilépési oldalak, csevegést generáló oldalak, teljes oldalas táblázat rendezéssel/szűrővel/kereséssel

Adatszűrők

A botforgalom alapértelmezés szerint kizárva. A belső IP-címek a Beállításokban konfigurálhatók. Minden diagram Chart.js-t használ reszponzív vászonnal.

1. Fájlok feltöltése hogy modules/livechat/
2. Konfigurálás config.php adatbázis-hitelesítési adatokkal
3. Futtatási beállítás — a táblázatok automatikusan létrejönnek az első betöltéskor
4. Widget hozzáadása — tartalmazza livechat.js a sablonodban
5. SSE konfigurálása — győződjön meg arról, hogy a szerver támogatja az EventSource-t
6. Teszt — Nyissa meg az adminisztrációs felületet, és ellenőrizze a kapcsolatot

config.php beállítások

V5 — Aktuális

• Fejlett elemzések 5 alfüllel és hőtérképekkel
• Valós idejű fordítás (35 nyelv)
• Botkezelő rendszer
• Inaktivitás eszkalációs lánc
• Ünnepi ütemezés
• Szembetűnő widget

V4

• Beszélgetés kontextuspanelje
• Előre elkészített válaszok kereséssel
• Fájlmegosztási támogatás
• Várólista-kezelés
• Visszahívó rendszer

V3

• Automatikusan aktiválódó szabályok motorja
• Látogatói profil és idővonal
• Speciális kitiltási rendszer (IP + időzített)
• Adminisztrátori profilok avatarokkal

V2

• SSE valós idejű frissítések
• Asztali értesítések
• Hangjelzések
• Gépelési jelzők

V1

• Alapvető csevegési funkciók
• Látogatókövetés
• Adminisztrátori válaszfelület