תכונות עיקריות

מבנה הקובץ

modules/livechat/
├── LiveChat.php          (Main class - 128 methods)
├── admin-livechat.php    (Admin panel - this file)
├── livechat.tpl          (Widget template)
├── livechat.js           (Widget JS - visitor facing)
├── config.php            (Configuration)
└── assets/
    ├── notification.mp3
    └── widget.css

זרימת בקשה

┌─────────────┐     ┌──────────────┐     ┌─────────────┐
│  Widget JS   │────▶│  AJAX Handler │────▶│  LiveChat   │
│  (Browser)   │◀────│  (PHP)       │◀────│  Class      │
└─────────────┘     └──────────────┘     └──────┬──────┘
                                                 │
┌─────────────┐     ┌──────────────┐            │
│  Admin Panel │────▶│  SSE Stream  │◀───────────┘
│  (This page) │◀────│  (Real-time) │     ┌──────┴──────┐
└─────────────┘     └──────────────┘     │  Database    │
                                          │  (12 tables) │
                                          └─────────────┘

תקשורת בזמן אמת

משתמש באירועים שנשלחו על ידי שרת (SSE) לעדכונים חיים. לוח הניהול שומר על חיבור SSE מתמשך עבור:

• ספירת מבקרים בזמן אמת ועדכוני סטטוס
• התראות על הודעות חדשות
• שינויים בתור
• אינדיקטורים להקלדה באמצעות גיבוי של סקר

אימות

אימות מנהל באמצעות אימות PHP מבוסס סשן. ווידג'ט משתמש בטביעות אצבע של מבקר (hash של דפדפן + IP + קובץ Cookie) לצורך המשכיות הסשן.

פעולות הפונות לווידג'ט (18)

פעולות מול מנהל (37)

קוד אינטגרציה

<script src="/modules/livechat/livechat.js"></script>
<script>
  WeSellMachines.LiveChat.init({
    position: 'bottom-right',
    primaryColor: '#3498db',
    greeting: 'Need help? Chat with us!',
    offlineMessage: 'We are offline. Leave a message!'
  });
</script>

שפות נתמכות (35)

en, de, fr, es, it, nl, pl, pt, ja, zh, ko, ru, ar, tr, sv, no, fi, da, cs, hu, ro, bg, el, hr, sk, sl, lt, lv, et, uk, sr, he, th, vi, id

ממשק API של JavaScript

// Open chat programmatically
WeSellMachines.LiveChat.open();

// Send automatic message  
WeSellMachines.LiveChat.sendMessage('How can I help?');

// Track custom event
WeSellMachines.LiveChat.trackEvent('viewed_listing', {id: 1234});

// Set visitor info
WeSellMachines.LiveChat.setVisitor({name: 'John', email: 'john@example.com'});

טווחי תאריכים

תומך בטווחים של היום, 7/30/90 ימים. כל הנתונים נאספים בצד השרת עם אחסון במטמון.

תת-כרטיסיות

• סקירה כללית: 6 מדדי KPI, קו מגמה, עמודות שעתיות, ערוצים, איכות, מפנים, משפך, חדשים/חוזרים, מדדי צ'אט
• שיחות: התראת צ'אטים שלא נענו, התפלגות זמן תגובה, משך, מגמת CSAT, מקורות צ'אט, נושאי הודעה
• מבקרים: מפת חום של סוגי מכשירים, שפות, מדינות ושעות שיא (רשת 7×24)
• ביצועים: דפדפנים, מערכת הפעלה, רזולוציות מסך עם תרשימי עמודות
• תוֹכֶן: סוגי דפים, דפי כניסה/יציאה, דפי יצירת צ'אט, טבלת דפים מלאה עם מיון/סינון/חיפוש

מסנני נתונים

תנועת בוטים אינה נכללת כברירת מחדל. כתובות IP פנימיות ניתנות להגדרה בהגדרות. כל התרשימים משתמשים ב-Chart.js עם בד קנבס רספונסיבי.

1. העלאת קבצים אֶל modules/livechat/
2. הגדרות config.php עם אישורי מסד נתונים
3. הפעל את ההתקנה — טבלאות שנוצרות אוטומטית בטעינה הראשונה
4. הוסף ווידג'ט — לכלול livechat.js בתבנית שלך
5. הגדרת SSE — ודא שהשרת תומך ב-EventSource
6. מִבְחָן — פתח את לוח הניהול ואמת את החיבור

הגדרות config.php

V5 — נוכחי

• ניתוחים מתקדמים עם 5 תת-כרטיסיות ומפות חום
• תרגום בזמן אמת (35 שפות)
• מערכת ניהול בוטים
• שרשרת הסלמה של חוסר פעילות
• תזמון חגים
• ווידג'ט מושך את העין

V4

• לוח הקשר של השיחה
• תגובות מוכנות מראש עם חיפוש
• תמיכה בשיתוף קבצים
• ניהול תורים
• מערכת שיחות חוזרות

גרסה 3

• מנוע כללי הפעלה אוטומטית
• פרופיל וציר זמן של מבקר
• מערכת חסימה מתקדמת (IP + זמן מוגבל)
• פרופילי מנהל עם אווטארים

גרסה 2

• עדכוני SSE בזמן אמת
• התראות שולחן העבודה
• התראות קוליות
• אינדיקטורים להקלדה

גרסה 1

• פונקציונליות צ'אט בסיסית
• מעקב אחר מבקרים
• ממשק תשובה של מנהל מערכת