Peamised omadused

Faili struktuur

modules/livechat/
├── LiveChat.php          (Main class - 128 methods)
├── admin-livechat.php    (Admin panel - this file)
├── livechat.tpl          (Widget template)
├── livechat.js           (Widget JS - visitor facing)
├── config.php            (Configuration)
└── assets/
    ├── notification.mp3
    └── widget.css

Taotlusvoog

┌─────────────┐     ┌──────────────┐     ┌─────────────┐
│  Widget JS   │────▶│  AJAX Handler │────▶│  LiveChat   │
│  (Browser)   │◀────│  (PHP)       │◀────│  Class      │
└─────────────┘     └──────────────┘     └──────┬──────┘
                                                 │
┌─────────────┐     ┌──────────────┐            │
│  Admin Panel │────▶│  SSE Stream  │◀───────────┘
│  (This page) │◀────│  (Real-time) │     ┌──────┴──────┐
└─────────────┘     └──────────────┘     │  Database    │
                                          │  (12 tables) │
                                          └─────────────┘

Reaalajas suhtlus

Kasutab reaalajas värskenduste jaoks serveri saadetud sündmusi (SSE). Administraatori paneel hoiab püsivat SSE-ühendust järgmiste toimingute jaoks:

• Reaalajas külastajate arv ja olekuvärskendused
• Uute sõnumite teavitused
• Järjekorra muudatused
• Tippimisindikaatorid küsitluse varuvariandi kaudu

Autentimine

Administraatori autentimine seansipõhise PHP autentimise kaudu. Vidin kasutab seansi järjepidevuse tagamiseks külastaja sõrmejälgede lugemist (brauseri räsi + IP + küpsis).

Vidinatega seotud toimingud (18)

Administraatorile suunatud toimingud (37)

Integratsioonikood

<script src="/modules/livechat/livechat.js"></script>
<script>
  WeSellMachines.LiveChat.init({
    position: 'bottom-right',
    primaryColor: '#3498db',
    greeting: 'Need help? Chat with us!',
    offlineMessage: 'We are offline. Leave a message!'
  });
</script>

Toetatud keeled (35)

et, de, fr, es, it, nl, pl, pt, ja, zh, ko, ru, ar, tr, sv, no, fi, da, cs, hu, ro, bg, el, hr, sk, sl, lt, lv, et, uk, sr, he, th, vi, id

JavaScripti API

// Open chat programmatically
WeSellMachines.LiveChat.open();

// Send automatic message  
WeSellMachines.LiveChat.sendMessage('How can I help?');

// Track custom event
WeSellMachines.LiveChat.trackEvent('viewed_listing', {id: 1234});

// Set visitor info
WeSellMachines.LiveChat.setVisitor({name: 'John', email: 'john@example.com'});

Kuupäevavahemikud

Toetab tänast, 30.07.2019. päeva vahemikke. Kõik andmed koondatakse serveripoolselt ja salvestatakse vahemällu.

Alamvahekaardid

• Ülevaade: 6 KPI-d, trendijoon, tunnipõhised tulbad, kanalid, kvaliteet, suunajad, müügilehter, uued/naasvad, vestluse mõõdikud
• Vestlused: Vastamata vestluste märguanne, reageerimisaja jaotus, kestus, kliendisuhete arvu (CSAT) trend, vestluse allikad, sõnumite teemad
• Külastajad: Seadmetüübid, keeled, riigid, tipptundide soojuskaart (7×24 ruudustik)
• Jõudlus: Brauserid, operatsioonisüsteemid, ekraani eraldusvõimed tulpdiagrammidega
• Sisu: Lehetüübid, sisenemis-/väljumislehed, vestlust genereerivad lehed, täislehe tabel sortimise/filtreerimise/otsinguga

Andmefiltrid

Bottide liiklus on vaikimisi välistatud. Sisemised IP-d saab seadetes konfigureerida. Kõik diagrammid kasutavad Chart.js-i ja responsiivset lõuendit.

1. Laadi failid üles kuni modules/livechat/
2. Konfigureeri config.php andmebaasi volitustega
3. Käivita seadistus — tabelid luuakse automaatselt esimesel laadimisel
4. Lisa vidin — kaasata livechat.js teie mallis
5. SSE seadistamine — veenduge, et server toetab EventSource'i
6. Test — avage administraatori paneel ja kontrollige ühendust

config.php seaded

V5 — Praegune

• Täiustatud analüüs 5 alamvahekaardi ja soojuskaartidega
• Reaalajas tõlge (35 keelt)
• Botide haldussüsteem
• Tegevusetuse eskalatsiooniahel
• Pühade ajakava
• Pilkupüüdja vidin

V4

• Vestluse kontekstipaneel
• Eelnevalt salvestatud vastused otsinguga
• Failide jagamise tugi
• Järjekorra haldamine
• Tagasihelistussüsteem

V3

• Automaatse käivitamise reeglite mootor
• Külastaja profiil ja ajajoon
• Täiustatud keelusüsteem (IP + ajastatud)
• Administraatori profiilid avataridega

V2

• SSE reaalajas värskendused
• Töölaua teatised
• Helihoiatused
• Kirjutamisindikaatorid

V1

• Vestluse põhifunktsioonid
• Külastajate jälgimine
• Administraatori vastuse liides