Βασικά χαρακτηριστικά

Δομή αρχείου

modules/livechat/
├── LiveChat.php          (Main class - 128 methods)
├── admin-livechat.php    (Admin panel - this file)
├── livechat.tpl          (Widget template)
├── livechat.js           (Widget JS - visitor facing)
├── config.php            (Configuration)
└── assets/
    ├── notification.mp3
    └── widget.css

Ροή αιτήματος

┌─────────────┐     ┌──────────────┐     ┌─────────────┐
│  Widget JS   │────▶│  AJAX Handler │────▶│  LiveChat   │
│  (Browser)   │◀────│  (PHP)       │◀────│  Class      │
└─────────────┘     └──────────────┘     └──────┬──────┘
                                                 │
┌─────────────┐     ┌──────────────┐            │
│  Admin Panel │────▶│  SSE Stream  │◀───────────┘
│  (This page) │◀────│  (Real-time) │     ┌──────┴──────┐
└─────────────┘     └──────────────┘     │  Database    │
                                          │  (12 tables) │
                                          └─────────────┘

Επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο

Χρησιμοποιεί συμβάντα που αποστέλλονται από τον διακομιστή (SSE) για ζωντανές ενημερώσεις. Ο πίνακας διαχειριστή διατηρεί μόνιμη σύνδεση SSE για:

• Ζωντανός αριθμός επισκεπτών και ενημερώσεις κατάστασης
• Ειδοποιήσεις για νέα μηνύματα
• Αλλαγές στην ουρά
• Δείκτες πληκτρολόγησης μέσω εφεδρικής polling

Πιστοποίηση

Έλεγχος ταυτότητας διαχειριστή μέσω ελέγχου ταυτότητας PHP βάσει περιόδου σύνδεσης. Το γραφικό στοιχείο χρησιμοποιεί δακτυλικό αποτύπωμα επισκέπτη (κατακερματισμός προγράμματος περιήγησης + IP + cookie) για τη συνέχεια της περιόδου σύνδεσης.

Ενέργειες που αντικρίζουν το Widget (18)

Ενέργειες που αντιμετωπίζουν οι διαχειριστές (37)

Κώδικας Ενσωμάτωσης

<script src="/modules/livechat/livechat.js"></script>
<script>
  WeSellMachines.LiveChat.init({
    position: 'bottom-right',
    primaryColor: '#3498db',
    greeting: 'Need help? Chat with us!',
    offlineMessage: 'We are offline. Leave a message!'
  });
</script>

Υποστηριζόμενες γλώσσες (35)

en, de, fr, es, it, nl, pl, pt, ja, zh, ko, ru, ar, tr, sv, όχι, fi, da, cs, hu, ro, bg, el, hr, sk, sl, lt, lv, et, uk, sr, he, th, vi, id

API JavaScript

// Open chat programmatically
WeSellMachines.LiveChat.open();

// Send automatic message  
WeSellMachines.LiveChat.sendMessage('How can I help?');

// Track custom event
WeSellMachines.LiveChat.trackEvent('viewed_listing', {id: 1234});

// Set visitor info
WeSellMachines.LiveChat.setVisitor({name: 'John', email: 'john@example.com'});

Εύρη ημερομηνιών

Υποστηρίζει εύρη ημερών από σήμερα, 30/7/90. Όλα τα δεδομένα συγκεντρώνονται από την πλευρά του διακομιστή με προσωρινή αποθήκευση.

Υποκαρτέλες

• Επισκόπηση: 6 KPI, γραμμή τάσης, ωριαίες γραμμές, κανάλια, ποιότητα, παραπομπές, διοχέτευση, νέοι/επιστρεφόμενοι, μετρήσεις συνομιλίας
• Συζητήσεις: Ειδοποίηση αναπάντητων συνομιλιών, κατανομή χρόνου απόκρισης, διάρκεια, τάση CSAT, πηγές συνομιλίας, θέματα μηνυμάτων
• Επισκέπτες: Τύποι συσκευών, γλώσσες, χώρες, θερμικός χάρτης ωρών αιχμής (πλέγμα 7×24)
• Εκτέλεση: Προγράμματα περιήγησης, λειτουργικά συστήματα, αναλύσεις οθόνης με γραφήματα ράβδων
• Περιεχόμενο: Τύποι σελίδων, σελίδες εισόδου/εξόδου, σελίδες δημιουργίας συνομιλίας, πλήρης πίνακας σελίδων με ταξινόμηση/φίλτρο/αναζήτηση

Φίλτρα δεδομένων

Η επισκεψιμότητα από bot εξαιρείται από προεπιλογή. Οι εσωτερικές διευθύνσεις IP μπορούν να διαμορφωθούν στις Ρυθμίσεις. Όλα τα γραφήματα χρησιμοποιούν Chart.js με responsive canvas.

1. Μεταφόρτωση αρχείων να modules/livechat/
2. Ρύθμιση παραμέτρων config.php με διαπιστευτήρια βάσης δεδομένων
3. Εκτέλεση ρύθμισης — πίνακες που δημιουργούνται αυτόματα κατά την πρώτη φόρτωση
4. Προσθήκη γραφικού στοιχείου — περιλαμβάνουν livechat.js στο πρότυπό σας
5. Ρύθμιση παραμέτρων SSE — βεβαιωθείτε ότι ο διακομιστής υποστηρίζει το EventSource.
6. Δοκιμή — ανοίξτε τον πίνακα διαχείρισης και επαληθεύστε τη σύνδεση

Ρυθμίσεις config.php

V5 — Τρέχον

• Προηγμένη ανάλυση με 5 υποκαρτέλες και χάρτες θερμότητας
• Μετάφραση σε πραγματικό χρόνο (35 γλώσσες)
• Σύστημα διαχείρισης bot
• Αλυσίδα κλιμάκωσης αδράνειας
• Προγραμματισμός διακοπών
• Γραφικό στοιχείο που τραβάει την προσοχή

V4

• Πίνακας περιβάλλοντος συνομιλίας
• Προγραμματισμένες απαντήσεις με αναζήτηση
• Υποστήριξη κοινής χρήσης αρχείων
• Διαχείριση ουράς
• Σύστημα επανάκλησης

Έκδοση 3

• Μηχανισμός κανόνων αυτόματης ενεργοποίησης
• Προφίλ επισκέπτη και χρονοδιάγραμμα
• Προηγμένο σύστημα απαγόρευσης (IP + χρονικά περιορισμένη)
• Προφίλ διαχειριστή με avatars

Έκδοση 2

• Ενημερώσεις SSE σε πραγματικό χρόνο
• Ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας
• Ηχητικές ειδοποιήσεις
• Δείκτες πληκτρολόγησης

Έκδοση 1

• Βασική λειτουργικότητα συνομιλίας
• Παρακολούθηση επισκεπτών
• Διεπαφή απάντησης διαχειριστή